قبل تقديم شكوى، يجب عليك جمع الأدلة والمعلومات اللازمة لتقديم دعم قوي لشكواك، ويفضل استشارة مستشار قانوني إذا كانت الحالة تتعلق بقضايا قانونية، هناك العديد من الأسباب التي يمكن أن تؤدي إلى تقديم شكوى ضد موظف.
أسباب تقديم شكوى ضد موظف
- سوء المعاملة: إذا تعرضت لسوء معاملة أو تصرفات غير لائقة من قبل الموظف.
- إهمال الواجبات: إذا لم يقم الموظف بأداء مهامه بشكل مناسب أو تسبب في إهمال واجباته.
- عدم النزاهة: إذا كنت تعتقد أن الموظف متورط في أنشطة غير قانونية أو فساد.
- تجاوز السلطة: إذا قام الموظف بتجاوز سلطته واتخذ إجراءات غير قانونية أو غير مخول بها.
- عدم الاحترام: إذا لم يحترم الموظف حقوقك أو لم يتعامل معك بإحترام واحتياجاتك الشخصية.
كيفية كتابة شكوى إدارية رسمية
- رأس الشكوى: ابدأ بتاريخ الشكوى وعنوان المرسل (اسمك وعنوانك)، ثم اكتب اسم المستلم (الجهة الإدارية المعنية).
- مقدمة: ابدأ بتحية مشتركة مثل “السيد/السيدة” تليها اسم المستلم ومن ثم قدم سبب شكواك بوضوح وبإيجاز.
- الجزء الرئيسي: اشرح التفاصيل بدقة، وحاول تقديم أدلة أو مستندات داعمة إذا كان ذلك مناسبًا، قدم معلومات دقيقة حول الموقف الذي تشتكي منه وكيف تأثرت بسببه.
- المطالبة: حدد ما تتوقعه من الجهة الإدارية، هل ترغب في التحقيق، أو التعويض، أو إصلاح الوضع بطريقة معينة؟
- الختام: أغلق الشكوى بشكل مهذب، واشكر المستلم على اهتمامهم بالشكوى، ثم ضع توقيعك واسمك أسفل الشكوى.
- المرفقات: إذا كانت هناك مستندات مهمة تدعم شكواك، قدمها كمرفقات وحدد ذلك في الشكوى.
- الإرسال: قم بإرسال الشكوى عبر وسيلة رسمية مثل البريد المسجل أو البريد الإلكتروني (إذا كان مقبولًا)، تأكد من أنك حافظت على نسخة لنفسك للإشارة فيما بعد.
- متابعة: احتفظ بسجل للمراسلات والمحادثات بينك وبين الجهة الإدارية واستمر في متابعة الشكوى للتأكد من أنها تُعامل بجدية.
